Strategi Tercepat Pemasaran Produk

Berbisnis bukan hanya sekedar berproduksi dan menjual barang kepada konsumen saja. Bisnis perlu namanya trik atau strategi agar anda tidak kalah dengan pesaing lainnya. Apabila anda hanya memasarkan produk bisnis sebatas kemampuan anda bisa jadi satu atau dua bulan anda tergeser oleh pesaing lain. Strategi pemasaran produk sangat diperlukan untuk mempercepat penjualan anda. Jika penjualan bisa dijalakan dengan cepat tentu saja perputaran modal juga semakin cepat.

Continue reading

Manajemen Pemasaran Jasa

Ada beberapa alasan mengapa perlu belajar pemasaran, yaitu :
  • banyak faktor berkontribusi untuk membuat bisnis sukses > fokus kepada pembeli
  • perusahaan harus berbagi dan berdedikasi tinggi dan memuaskan pelanggan
  • memotivasi semua orang di organisasi untuk memproduksi nilai superior dan menuju kepuasan yang tinggi dari pelanggan.

Continue reading

Beberapa Cara Meningkatkan Kepuasan Konsumen

Kepuasan merupakan kondisi yang diharapkan konsumen dan perusahaan. Namun bagaimana caranya meningkatkan kepuasan konsumen? Sebenarnya banyak sekali cara yang dimiliki perusahaan untuk memahami perilaku konsumennya khususnya menciptakan dan meningkatkan kepuasan konsumen ini. Untuk mempermudah Schnaars mengelompokkan berbagai cara tersebut menjadi empat kelompok berikut :

Continue reading

Manfaat Kepuasan Konsumen

Persaingan dalam dunia usaha selalu sengit dan menarik dengan berbagai strategi dan program pemasarannya, dengan harapan tidak saja menarik minat konsumen namun memuaskannya. Kata kepuasan konsumen sering terdengar diberbagai kesempatan yang berhubungan dengan layanan kepada konsumen. Namun apa sih yang didapatkan oleh konsumen yang merasa puas, kok penjual berupaya keras melakukannya. Inilah beberapa pandangan yang diungkapkan beberapa pakar mengenai manfaat yang dirasakan dari kepuasan konsumen.
Continue reading

KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI

Salah satu studi mengenai dimensi dari kualitas pelayanan adalah hasil kajian dari Gronroos seorang pakar dari Swedia. Menurutnya, paling ada 3 dimensi dari kualitas pelayanan. Pertama adalah technical quality, yaitu yang berhubungan dengan outcome suatu pelayanan. Kedua adalah functional quality yang lebih banyak berhubungan dengan proses delivery atau bagaimana pelayanan diberikan kepada pelanggan. Ketiga adalah image atau reputasi dari produsen yang menyediakan jasa.

Continue reading

Pengertian Kepuasan Konsumen

Pada dasarnya tujuan dari suatu bisnis adalah untuk menciptakan konsumen yang merasa puas. Terciptanya kepuasan konsumen dapat memberikan beberapa manfaat antara lain pengaruh antara perusahaan dan konsumen menjadi harmonis, memberikan dasar yang baik bagi pembelian ulang dan terciptanya loyalitas konsumen, dan membentuk suatu rekomendasi dari mulut ke mulut (word of-mouth) yang menguntungkan bagi perusahaan
Continue reading